Om en student inte kan se en examination i Inspera Integrity Browser (IIB), finns det ett antal kontroller som kan utföras för att avgöra om det är ett inställningsproblem eller ett problem med IIB. Vi rekommenderar att dessa kontroller utförs i den ordning de listas nedan.
-
Se till att studenten loggar in med rätt version
(Endast relevant om du har flera Inspera-miljöer/tenancies).
Om du har flera Inspera-miljöer (t.ex. ett.inspera.com och tva.inspera.com) och har IIB aktiverat på båda, kommer du att ha flera versioner av applikationen. Se till att studenten loggar in med rätt version.
-
Scrolla ner i listan för att hitta relevant examination
Om studenten har anmälts till flera examinationer som använder Inspera Integrity Browser kan de behöva scrolla ner i listan för att hitta den relevanta examinationen.
-
Har studenten lagts till i provet?
För att kontrollera om studenten har lagts till i provet, följ stegen nedan.
- Klicka på den relevanta examinationen i Deliver-modulen
-
Scrolla ner till sektionen för studenter och klicka på "manage".
-
Du kommer att se en lista över användare som är registrerade för den examinationen.
- Se till att studenten har registrerats för examinationen. Du kan antingen söka efter deras student-ID i sökfältet eller scrolla genom sidorna med användare.
Om studenten har lagts till och de fortfarande inte kan se examinationen, vänligen utför den sista kontrollen och skapa ett ärende hos Service Desk.
-
Logga in utan IIB
Be studenten att logga in utan att använda IIB i din vanliga miljö (t.ex. kund.inspera.com) med Google Chrome eller liknande.
De kan se, men inte starta IIB-examinationer i denna miljö. När du skapar ett ärende hos oss är det bra att veta om studenten inte kan se examinationen i båda miljöerna (IIB och utan) eller bara i en av dem.