Inspera Integrity Browser använder OpenGL 2.0 för att rendera användargränssnittet innan provsessionen startar och datorn låses ned. De flesta grafikkort stöder OpenGL, men vissa integrerade grafikkretsar med låg strömförbrukning i bärbara datorer kan sakna stöd för OpenGL.
OpenGL är en branschstandard för 3D-grafik-API. OpenGL-drivrutiner installeras vanligtvis tillsammans med resten av grafikdrivrutinen och stödprogramvara (som DirectX).
Följ instruktionerna för att kontrollera vilken typ av grafikkort som är installerat på systemet och vilken version av OpenGL som körs.
Kontrollera grafikkortstyp (Windows):
Klicka på Start, skriv dxdiag, och tryck på Enter för att öppna ett diagnostikverktyg som visar information om grafikkortet.
-
Klicka på fliken Bildskärm (Display).
Installera OpenGL Extensions Viewer för att fastställa OpenGL-version (Windows, Mac)
Installation av tredjepartsprogramvara sker på egen risk. Inspera ansvarar inte för eventuella risker involverade.
Windows: Gå till OpenGL Extensions Viewer (Windows) för att ladda ner och installera verktyget.
Mac: Gå till OpenGL Extensions Viewer (Mac) för att ladda ner verktyget från Mac App Store.
OpenGL Extensions Viewer är en gratisapplikation designad av Realtech VR. Den visar aktuell installerad version av OpenGL och erbjuder verktyg för att testa eller uppdatera grafikdrivrutinen.
Om det inte finns någon OpenGL-drivrutin tillgänglig för grafikkortet kan en programvarubaserad renderer användas:
https://fdossena.com/?p=mesa/index.frag
För supportärenden ber vi våra kunder att svara på följande frågor:
- Operativsystem och version
- Skärmdump av DirectX-diagnostikverktyg
- Skärmdump av grundläggande information om grafik-renderer från OpenGL Extension Viewer