För större projekt som utvecklas med input från kunder använder vi en tredelad lanseringsprocess för att hantera risker och förbättra produktkvaliteten:
Closed Beta
Closed Beta är en fas i vår utvecklingsprocess där vi bjuder in en utvald grupp användare att testa en ny funktion eller produkt innan den lanseras för allmänheten. Detta gör att vi kan testa prestanda, samla användarinsikter och åtgärda potentiella buggar innan en bredare lansering.
Viktiga punkter att tänka på under Closed Beta-fasen:
- Räkna med buggar: Eftersom detta är en testfas kan du stöta på problem.
- Kompatibilitet: Closed Beta-versionen är kanske inte kompatibel med alla system eller tidigare versioner.
- Ofullständiga funktioner: Funktioner i denna fas är kanske inte färdiga eller helt funktionella ännu.
- Prestanda: Betaversionen är kanske inte optimerad för prestanda och skalbarhet ännu.
- Osäkerhet kring lansering: Det finns ingen garanti för att alla funktioner som testas i Closed Beta kommer att släppas officiellt.
Tänk på att din feedback under denna fas är avgörande för att forma den slutgiltiga produkten.
Open Beta
Open Beta är en fas där alla kunder är välkomna att testa en ny funktion eller produkt. Till skillnad från Closed Beta är Open Beta inte begränsad till specifika testare – vem som helst kan delta.
Målet med Open Beta är att samla feedback från en stor användarbas för att kunna identifiera och åtgärda eventuella förbisedda buggar, problem eller användbarhetsbrister. Denna feedback hjälper till att förfina produkten före General Release.
Kom ihåg att Open Beta fortfarande är ett utvecklingsstadium, vilket innebär att du kan stöta på buggar eller prestandaproblem. Din feedback och dina felrapporter är avgörande för att förbättra produkten.
Vänligen notera:
- Mindre problem kan uppstå.
- Det kan finnas kompatibilitetsproblem.
- Funktioner kan fortfarande vara ofullständiga.
- Endast huvudspråk (amerikansk engelska) stöds.
- Produkten är kanske inte helt optimerad för en bredare lansering.
Dokumentationen i vårt Supportcenter uppdateras inför varje Open Beta-lansering.
General Release
General Release är det slutgiltiga utvecklingsstadiet när en ny funktion eller produkt är stabil, fullt funktionell och komplett. Vid denna tidpunkt har alla större buggar lösts, och slutgiltig användardokumentation samt fullständig översättning är klar.
Detta stadium markerar slutet på utvecklingscykeln och början på produktens livscykel, vilken kan inkludera uppdateringar, felrättningar eller nya funktioner.
Innan vi gör en funktion allmänt tillgänglig säkerställer vi att risker gällande användbarhet och värde har hanterats. Detta är viktigt för att användarna ska uppfatta dess värde, och för att vi ska kunna mäta användningen efter att den har rullats ut till alla.
Hur skiljer sig de olika lanseringsfaserna åt?
| Closed Beta | Open Beta | General Release | |
| Tillgänglig för | Specifika kunder | Alla kunder | Alla kunder |
| Klar för produktion | Nej | Ja, men med förbehåll och begränsningar | Ja |
| Aktivering | Endast via inbjudan | Service desk-ärende (ticket) | Service desk-ärende (ticket) |
| Miljö (Tenancy) | Testmiljö | Endast testmiljö / Test- eller produktionsmiljö | Test- och/eller produktionsmiljö |
| Service desk och gällande SLA | Ingen | "Best effort" och ingen SLA | Full Service Desk och definierade SLA:er |
| Dokumentation | Utkast (Draft). Endast tillgängligt för Closed Beta-kunder. | Utkast är offentligt tillgängligt, men kan vara ofullständigt | Offentlig och komplett |
| Onboarding / Introduktion | Inga förpliktelser | Baserat på "best effort" med hjälp av supportdokumentation. | Ja |