Informasjon: Forbedring av brukeropplevelsen er en kontinuerlig jobb for oss i Inspera.
Innhold
Hvordan sende inn et forbedringsforslag
- Etter å ha logget inn på Inspera Help Center finner du muligheten til å sende oss en henvendelse øverst til høyre på siden. Klikk på denne, og velg Forbedringsfoslag i nedtrekksmenyen.
Se Hvordan kan jeg sende inn en forespørsel og følge mine innsendte forespørsler? for mer informasjon om hvordan du kan logge inn og sende en henvendelse. - Ta med så mye informasjon som mulig, inkludert:
- Kopi til andre epost-adresser
- Emne
- Beskrivelse
- Hvem er brukeren som opplever problemet? En forfatter, hovedansvarlig, sensor, student, eller kanskje noen andre?
- Tenk på brukeren du har beskrevet - hvor ofte opplever brukeren problemet?
- Hva gjør brukeren for å jobbe rundt problemet?
- Vedlegg
Hva skjer etter å ha sendt et forbedringsforslag?
Alle forbedringsforslag registreres i systemene våre. Vi vurderer kontinuerlig forbedringer som en del av startegien for videre utvikling. Vi får dessverre for mange forbedringsforslag til å kunne følge dem opp individuelt. Ta gjerne en titt på Release notes og Roadmap for å se siste status på hva vi jobber med.
Forbedringsforslag vil forbli åpne i en periode (noen uker) etter at de er sendt inn, slik at du kan legge til informasjon om ønskelig. De vil deretter automatisk lukkes.