Hvordan feilsøke eller håndtere feil under kandidatinnlevering eller når du laster opp håndtegninger i Inspera Assessment. Den tar også for seg hvordan du finner oppgavekoder. 

Problemer under kandidatinnlevering: 

• Kandidaten har glemt å skrive på oppgavekoden på én eller flere håndtegninger, men har allerede logget ut av Inspera Assessment og har ikke lenger tilgang til kodene 
  • Finne kandidaters oppgavekoder
• Kandidaten leverer inn tomme håndtegninger i omslagsarket

Problemer ved opplasting av håndtegninger:

• Last opp håndtegningen manuelt 
• Fjerne håndtegninger fra en kandidat
• Håndtegninger er sortert i feil rekkefølge

Problemer under kandidatinnlevering

Her finner du løsninger på problemer som kan oppstå under kandidatlinnlevering, og hvordan disse kan fikses på stedet hvis tiden tillater det.

Kandidaten har allerede logget ut av Inspera Assessment og har ikke lenger tilgang til oppgavekodene

Når en kandidat har levert og logget ut av Inspera Assessment kan både hovedansarlig(e) og stedsansvarlig(e) på prøven hente ut oppgavekoder for kandidaten. 

Hvis tiden gjør slik at man ikke kan hjelpe kandidaten, kan dette løses senere. Merk på forsiden av omslagsarket at det mangler noen koder for denne kandidaten. 

Finne kandidaters oppgavekoder

Oppgavekoder kan bli funnet på fire forskjellige måter:

1. Finne oppgavekoder for alle kandidater (kun hovedansvarlig).
2. Via "Oppgavekoder på papir"  (etter at kandidaten har levert).
3. Via "Håndtegninger" (etter at kandidaten har levert).
4. Via "Se besvarelse" (etter at kandidaten har levert).

1. Finne oppgavekoder for alle kandidater (kun hovedansvarlig)

Hovedansvarlig kan finne oppgavekoder for alle kandidatene ved å åpne prøven i Prøver og klikke på knappen for oppgavekoder. Dette kan gjøres når som helst i prøvens livssyklus, til og med før kandidatene har startet (men etter at prøven er aktivert).

En ny fane vil dukke opp. Fanen inneholder koder for alle kandidatene som kan skrives ut. For hver kandidat vil det bli skrevet ut én side.

2. Via "Oppgavekoder på papir"

1. Åpne Monitor.
2. Finn og velg kandidaten. 
3. Trykk på "Oppgavekoder på papir".
4. Fanen som åpner seg er omtrent den samme som den som åpner seg når man går gjennom Prøver, men vil bare være for den enkelte kandidat. Oppgavekodene for den enkelte kandidat kan skrives ut dersom ønskelig. 

3. Via "Håndtegninger"

1. Åpne Monitor.
2. Finn og velg kandidaten. 
3. Velg "Håndtegninger" fra menyen. 
4. I fanen som åpner seg vil du finne oppgavekodene for oppgavene:

4. Via "Se besvarelse"

1. Åpne Monitor.
2. Finn og velg kandidaten.
3. Trykk på "Se besvarelse".
4. I fanen som åpner seg, finner du oversikt over alle oppgavene i prøven. Velg den oppgaven som du skal finne oppgavekoden til. Oppgavekoden ligger nederst i oppgaven. 

Kandidaten leverer inn tomme håndtegninger i omslagsarket

Bare fjern disse. Denne typen gest vil spare tid for de ansatte som skanner. 

Problemer ved opplasting av håndtegninger

Det mangler en håndtegning i innleveringen til en kandidat, eller du trenger å slette en håndtegning for en kandidat.

Hvis en skisse fortsatt mangler en kode på dette tidspunktet, vil denne guiden også fortelle hvor du kan finne dem i Inspera Assessment.

Last opp håndtegningen manuelt

Dette er nyttig hvis for eksempel en håndtegning av en eller annen grunn ikke skannes riktig.

Når du laster opp en håndtegning manuelt for kandidaten, trenger du ikke oppgavekoden eller riktig filnavn. Du legger det direkte til kandidaten og den riktige oppgaven. 

1. Åpne Monitor.
2. Velg kandidaten.
3. Trykk på "Håndtegninger" i vinduet som kommer opp.
4. Finn den riktige oppgaven i vinduet "Håndtegninger for kandidat". 
5. Trykk "Velg bilde" for å bla gjennom alle filene på datamaskinen din.
6. Velg filen.

Fjerne håndtegninger fra en kandidat

Hvis du av en eller annen grunn trenger å fjerne en håndtegning fra en kandidat.

1. Åpne Monitor.
2. Velg kandidaten.
3. Velg "Håndtegninger" fra vinduet som kommer opp.
4. Finn den riktige oppgaven i vinduet "Håndtegninger for kandidat".
5. Trykk på "Rediger".
6. Finn riktig håndtegning i den nye fanen, og klikk på "Slett fil"

Håndtegninger er sortert i feil rekkefølge

Noen ganger kan håndtegningene for en kandidat sorteres i feil rekkefølge. Det kan være flere årsaker til dette: 

• Kandidaten sendte inn håndtegningene sine i feil rekkefølge, og følgelig fikk de feil filnavn. 
• Kandidaten leverte håndtegningene sine riktig, men de har blitt skannet i feil rekkefølge. 
• Manuelt opplastede håndtegninger legges alltid til slutt.

Løsning:

1. Fjern alle håndtegningene fra kandidaten. 
2. Laste opp alle håndtegningene manuelt i riktig rekkefølge fra den første håndtegningen.