Dersom en prøvesesjon fullføres og alle filer lastes opp, vil loggfilene fra Inspera Integrity Browser (IIB) bli lastet opp og være tilgjengelige for feilsøking i Inspera Assessment. Men i sjeldne tilfeller der prøvesesjonen ikke har startet fordi man har avsluttet under innlogging eller utstyrssjekk, eller hvis opplastingen blir avbrutt, vil ikke loggene bli lastet opp til skyen.
Loggene ligger i brukerens temp-mappe for Windows og macOS og har formatet:
inspera-launcher-xxxxxxxxxx.log, hvor xxxxxxxxxx er et nummer. Det høyeste nummeret er den nyeste loggfilen.
Windows
Den enkleste måten å få tilgang til temp-mappen på Windows er gjennom Windows-søk:
Åpne Windows-søk ved å klikke på det eller med snarveien Win + S, skriv deretter "%temp%" i søkefeltet og klikk på mappen når den dukker opp.
- Loggfilene heter inspera-launcher-xxxxxxxxx.log
macOS
Den enkleste måten å få tilgang til temp-mappen på macOS er gjennom Terminal:
Åpne Terminal gjennom Spotlight ved å trykke på "Command"-knappen og mellomromstasten samtidig (dette åpner et søkefelt på skjermen din).
Skriv "Terminal" (det vil sannsynligvis fylles ut automatisk mens du skriver)
Dobbeltklikk på "Terminal" i venstre sidefelt for å åpne din Macs Terminal
Skriv "open $TMPDIR" og temp-mappen vil åpnes i Finder.
- Loggfilene heter inspera-launcher-xxxxxxxxx.log