Denne artikkelen gjelder for InsperaScan 1.0 og 2.0. 

Feilsøkingsveiledningen for InsperaScan gir løsninger på vanlige feil som oppstår ved opplasting av håndtegninger. Denne artikkelen forklarer hvordan du manuelt laster opp en manglende håndtegning, fjerner en feilaktig håndtegning fra en kandidats besvarelse, og gir en løsning for håndtegninger som er sortert i feil rekkefølge.

Du kan oppleve problemer ved opplasting av håndtegninger. En håndtegning kan mangle fra en kandidats besvarelse, eller du må kanskje slette en håndtegning for en kandidat. Hvis en håndtegning fortsatt mangler en kode på dette tidspunktet, vil denne veiledningen også fortelle deg hvor du finner dem i Inspera Assessment.

Last opp håndtegningen manuelt 

Hvis for eksempel en håndtegning ikke ble skannet riktig, kan du laste den opp manuelt.

Når du laster opp en håndtegning manuelt for kandidaten, trenger du ikke skannekoden eller et korrekt filnavn. Du legger den ganske enkelt direkte til kandidaten og den riktige oppgaven.

1. Åpne Monitor.
2. Velg kandidaten.

3. Velg Håndtegninger fra handlingsmenyen.

   

4. Finn den riktige oppgaven i visningen Administrer håndtegninger for kandidat.

5. Klikk på Velg bilde for å bla gjennom filene på datamaskinen din. 

   

6. Velg filen.

Fjerne håndtegninger fra en kandidat

Hvis du av en eller annen grunn må fjerne en håndtegning fra en kandidat.

1. Åpne Monitor.
2. Velg kandidaten.
3. Velg Håndtegninger fra pop-up-vinduet.
4. Finn den riktige oppgaven i visningen Administrer håndtegninger for kandidat.

5. Klikk på Rediger.

   

6. Finn den riktige håndtegningen i den nye fanen og klikk på Slett fil.

   

Håndtegninger er sortert i feil rekkefølge

Noen ganger kan håndtegningene for en kandidat bli sortert i feil rekkefølge. 

Det kan være flere grunner til dette:

• Kandidaten leverte sine håndtegninger i feil rekkefølge, og de fikk dermed et feilaktig filnavn.
• Kandidaten leverte sine håndtegninger riktig, men de ble skannet i feil rekkefølge.
• Manuelt opplastede håndtegninger legges alltid til sist.

Slik fikser du det:

1. Fjern alle håndtegningene fra kandidaten.
2. Last opp håndtegningene manuelt i riktig rekkefølge, og start med den første tegningen.