For større prosjekter som utvikles med innspill fra kunder, bruker vi en tredelt lanseringsprosess for å håndtere risiko og forbedre produktkvaliteten:
Closed Beta
Closed Beta er en fase i utviklingsprosessen vår der vi inviterer en utvalgt gruppe brukere til å prøve ut en ny funksjon eller et produkt før det lanseres for offentligheten. Dette lar oss teste ytelse, samle brukerinnsikt og fikse potensielle feil før en bredere lansering.
Viktige punkter å huske på i Closed Beta-fasen:
- Forvent programvarefeil (bugs): Siden dette er en testfase, kan du oppleve problemer.
- Kompatibilitet: Closed Beta-versjonen er kanskje ikke kompatibel med alle systemer eller tidligere versjoner.
- Ufullstendige funksjoner: Funksjoner i denne fasen er kanskje ikke ferdige eller fullt funksjonelle ennå.
- Ytelse: Beta-versjonen er kanskje ikke optimalisert for ytelse og skalering ennå.
- Usikkerhet rundt lansering: Det er ingen garanti for at alle funksjoner som testes i Closed Beta, vil bli offisielt lansert.
Vær oppmerksom på at tilbakemeldingene dine i denne fasen er avgjørende for å forme det endelige produktet.
Open Beta
Open Beta er en fase der alle kunder er velkomne til å teste en ny funksjon eller et produkt. I motsetning til Closed Beta er ikke Open Beta begrenset til spesifikke testere – hvem som helst kan delta.
Målet med Open Beta er å samle tilbakemeldinger fra en stor brukerbase for å kunne identifisere og løse eventuelle feil, problemer eller brukervennlighetsutfordringer som ble oversett. Disse tilbakemeldingene bidrar til å forbedre produktet før det går over i General Release.
Husk at Open Beta fortsatt er et utviklingsstadium, noe som betyr at du kan oppleve feil eller ytelsesproblemer. Dine tilbakemeldinger og feilrapporter er avgjørende for å forbedre produktet.
Vennligst merk:
- Mindre problemer kan oppstå.
- Det kan oppstå kompatibilitetsproblemer.
- Funksjoner kan fortsatt være ufullstendige.
- Kun hovedspråk (amerikansk engelsk) er støttet.
- Produktet er kanskje ikke fullt optimalisert for en bredere lansering.
Dokumentasjonen i Hjelpesenteret vårt oppdateres i forkant av enhver Open Beta-lansering.
General Release
General Release er det endelige utviklingsstadiet der en ny funksjon eller et produkt er stabilt, fullt funksjonelt og komplett. Ved dette tidspunktet er alle store feil løst, og sluttdokumentasjon samt fullstendig oversettelse er ferdigstilt.
Dette stadiet markerer slutten på utviklingssyklusen og begynnelsen på produktets livssyklus, som kan inkludere oppdateringer, feilrettinger eller nye funksjoner.
Før vi gjør en funksjon generelt tilgjengelig, sikrer vi at risiko knyttet til brukervennlighet og verdi er håndtert. Dette er viktig for at brukere skal oppfatte verdien, og for at vi skal kunne måle adopsjon etter at den er rullet ut til alle.
Hvordan skiller de ulike lanseringsfasene seg fra hverandre?
| Closed Beta | Open Beta | General Release | |
| Tilgjengelig for | Spesifikke kunder | Alle kunder | Alle kunder |
| Klar for produksjon | Nei | Ja, men med forbehold og begrensninger | Ja |
| Aktivering | Kun etter invitasjon | Service desk-sak (ticket) | Service desk-sak (ticket) |
| Miljø (Tenancy) | Testmiljø | Kun testmiljø / Test- eller produksjonsmiljø | Test- og/eller produksjonsmiljø |
| Service Desk og gjeldende SLA | Ingen | "Best effort" og ingen SLA | Full Service Desk og definerte SLA-er |
| Dokumentasjon | Utkast (Draft). Kun tilgjengelig for Closed Beta-kunder. | Utkast er offentlig tilgjengelig, men kan være ufullstendig | Offentlig og komplett |
| Onboarding / Opplæring | Ingen forpliktelser | Basert på "best effort" ved bruk av hjelpedokumentasjon. | Ja |